FAQ (Frequently Asked Questions)
Para que possa aproveitar ao máximo nossos serviços, preparamos uma seção de Perguntas Frequentes que aborda as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.
Aqui, você encontrará informações detalhadas sobre produto/serviço, entrega, condições técnicas, suporte, responsabilidade e muito mais.
Para efeito de identificação daqui para diante, SITE será a referência de Sites, Templates, Lojas Virtuais, Landing Pages e outros.
Para quem se destina um site?
São indicados para pequenas e médias empresas, profissionais autônomos, blogs pessoais, lojas de artigos diversos (roupas, calçados, eletrônicos, etc.), consultórios (médicos, odontológicos e outros), pet shops, construtoras, prestadores de serviços em geral e muitas outras atividades.
É necessário realizar alterações no site?
Depende da sua necessidade.
Alterações de layout (cores, imagens, fontes), conteúdo, disposição dos elementos ou qualquer outra customização serão de responsabilidade do cliente.
Não nos responsabilizamos por quaisquer alterações após a entrega.
O site acompanha descrições, orientações ou tutoriais?
Não.
Não fornecemos qualquer tipo de material de orientação, tutoriais, videoaulas, configuração ou suporte relacionado à instalação e uso do site.
Cabe ao cliente buscar essas informações, caso necessário.
Qual é a plataforma utilizada?
A plataforma utilizada é o WordPress, especificamente a versão WordPress.org (auto hospedado).
Versão utilizada no desenvolvimento: 6.8.1.
Qual é o tema utilizado?
Utilizamos o tema Astra (gratuito).
Versão: 4.11.1 – Última atualização em 20 de maio de 2025.
Como é utilizado o tema?
O desenvolvimento é feito com o uso de um tema filho do Astra. Isso garante que personalizações feitas no tema sejam mantidas, mesmo após atualizações futuras do tema principal (tema pai).
Quais são os benefícios de utilizar um tema filho?
Preservação de todas as personalizações mesmo após atualizações.
Maior flexibilidade e segurança na customização.
Compatibilidade com plugins do WordPress.
Melhoria de desempenho.
Facilidade na manutenção.
Qual é o construtor de páginas utilizado?
Utilizamos o Gutenberg, editor nativo do WordPress, também conhecido como editor de blocos.
Além do Gutenberg, podem ser utilizados os seguintes plugins de construção e extensão:
Spectra: construtor de páginas freemium integrado ao Gutenberg, que permite criação sem programação.
Gutentor: adiciona blocos avançados ao Gutenberg, facilitando a criação de layouts personalizados.
Essential Blocks: oferece blocos prontos, modelos e padrões para uso no editor.
CoBlocks: adiciona recursos e blocos extras ao Gutenberg.
Todos os plugins utilizados são gratuitos.
Caso o cliente deseje utilizar qualquer versão PRO (paga), a aquisição da licença será de total responsabilidade do cliente.
Quais são as linguagens de programação utilizadas?
O WordPress é desenvolvido com as seguintes linguagens:
PHP: linguagem principal, responsável pela lógica de servidor e banco de dados.
HTML: estruturação das páginas web.
CSS: estilização visual (cores, fontes, layout, etc.).
JavaScript: adiciona interatividade, animações e funções dinâmicas.
Qual é a compatibilidade do site?
Navegadores: compatível com os principais navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
CMS: compatível com versões do WordPress 5.0 ou superior.
PHP: requer PHP versão 7.4 ou superior.
Responsividade: design responsivo, adaptável para desktop, tablet e celular.
Observação: caso haja alguma incompatibilidade com dispositivos, a correção será de responsabilidade do cliente.
Quais são as funcionalidades específicas do site?
As funcionalidades dependem do tipo de projeto:
Tipos de site: E-commerce, Blog, Portfólio, Institucional, Landing Page, entre outros.
Funcionalidades: integração com meios de pagamento, formulários de contato, galerias, sliders, blogs com categorias, áreas de membros, integração com redes sociais, SEO otimizado, suporte a idiomas RTL, entre outros.
Layouts e seções inclusas: variam conforme o projeto, podendo incluir páginas como “Sobre”, “Serviços”, “Contato”, múltiplos layouts de blog, cabeçalhos e rodapés personalizáveis, etc.
Cabe ao cliente verificar quais as funcionalidades estão inclusas em cada site. Cabendo a responsabilidade do vendedor única e exclusivamente ao escopo no momento do download.
Quais são as condições de instalação?
Documentação: não fornecemos manuais, tutoriais ou vídeos de instalação.
Suporte: não oferecemos suporte técnico. Caso deseje contratar esse serviço, entre em contato para negociação.
Hospedagem: o cliente deve entrar em contato com sua empresa de hospedagem para verificar os requisitos necessários.
Quais são os requisitos mínimos para hospedagem local (localhost)?
Servidor Web: Apache (incluído em pacotes como XAMPP, MAMP, WAMP ou LocalWP).
PHP: versão 7.4 ou superior.
Banco de Dados: MySQL ou MariaDB.
Sistema Operacional: Windows 10 ou superior, ou macOS Mojave 10.14 ou superior.
Ambiente de desenvolvimento: XAMPP, MAMP, WAMP, LocalWP ou similares.
Espaço em disco: no mínimo 1 GB.
Memória RAM: no mínimo 512 MB.
CPU: no mínimo 1,0 GHz.
O site já está pronto para uso?
Sim. O cliente receberá o site pronto para importação, utilizando um plugin como All-in-One WP Migration, WPVivid ou outro semelhante, devidamente instalado e ativado.
Importante: a realização da importação, bem como a configuração, não é de nossa responsabilidade. Não oferecemos descrição, orientação ou suporte para esse procedimento.
Como funcionam as atualizações do WordPress, temas e plugins?
As atualizações estão programadas para ocorrer automaticamente.
Entretanto, é responsabilidade do cliente verificar, realizar e garantir o bom funcionamento das atualizações após o download.
O site receberá revisões após o download?
Não.
Nosso serviço se encerra no momento do download. Caso o cliente deseje alterações posteriores, deverá entrar em contato para negociação.
Existem outras normas e procedimentos a serem consideradas?
Sim!
O cliente deve verificar atentamente as páginas:
Termos e Condições para Produtos Digitais (Baixáveis)
Termos e Condições
Política de Privacidade
Atendimento LGPD